Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 mars 2026
Shape Up gère cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous fournir une expérience d'achat adaptée (les "Services"). Shape Up est soutenu par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris ce qui y est décrit concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.
Les données personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ni vous être associées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par les lois applicables :
Coordonnées incluant nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email. Données financières incluant les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement. Données de compte incluant le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres. Données de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées. Communications avec nous incluant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple si vous soumettez un litige au service client. Informations sur l'appareil incluant les informations sur votre appareil, navigateur ou réseau de connexion, adresse IP et autres identifiants uniques. Informations d'utilisation incluant les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que comment et quand vous interagissez avec les Services ou les explorez.
Sources des données personnelles
Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes : directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ; automatiquement via les Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ; auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les mandatons pour mettre en œuvre une technologie spécifique et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ; auprès de nos partenaires ou de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons collecter vos données personnelles aux fins suivantes :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour appliquer notre contrat ; traiter vos paiements ; traiter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser la livraison ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et pour créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier, et pour vous afficher des annonces en ligne de produits et services au sein de nos Services ou sur d'autres sites web.
Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos services.
Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client ; vous apporter des réponses ; vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.
Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités ou des agences gouvernementales.
Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure : avec Shopify, les vendeurs et autres tiers qui effectuent des services pour notre compte ; avec des partenaires commerciaux et marketing ; lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers ; avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises ; dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale.
Relation avec Shopify
Les Services sont soutenus par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès et utilisation des Services. Les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent résider dans des pays différents du vôtre. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.
Sites web et liens tiers
Les Services peuvent présenter des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles d'enfants en dessous de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact pour en demander la suppression.
Sécurité et conservation des données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité absolue". Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d'un ou plusieurs droits relatifs aux données personnelles, notamment : droit d'accès, droit de suppression, droit de rectification, droit à la portabilité, droit d'opposition à la vente ou au partage pour la publicité ciblée, et gestion des préférences de communication.
Réclamations
En cas de réclamation concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site web.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web et modifierons la date de Dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site web.